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onlinegamefn.net est au premier rang du service à la clientèle. Nous fournissons du soutien à des centaines de sites Web et de leurs abonnés et nous sommes disponibles pour vous aider 24/7.

Règles de remboursement

Pendant le premier mois de votre service, on vous offre le droit d'annuler votre plan et d'avoir la totalité du montant remboursé à la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat. Sans tracas.

Entrer en contact avec nos bureaux

On offre plusieurs méthodes de contact - choisissez une qui vous convient le mieux! Faites usage de notre Chat de Soutien en Direct pour se connecter avec nos représentants tout de suite et trouver des solutions rapides. Vous pouvez aussi nous envoyer des messages au courrier électronique à [email protected], ou parlez avec nous en personne en appelant +44-808-196-5213.

Pouvez-vous m’aider à récupérer mon mot de passe et nom d'utilisateur?

Nous le pouvons. Appelez-nous à +44-808-196-5213, écrivez-nous à [email protected], ou utiliser le lien Chat de Soutien en Direct , et on va vous aider à accéder à vos informations de connexion.

Est-ce que je peux annuler mon abonnement ?

Oui, absolument! Si vous souhaitez annuler votre abonnement veuillez nous appeler au +44-808-196-5213, par courriel à [email protected], ou utilisez notre lien Chat de Soutien en Direct

Pourquoi mon mot de passe et nom d'utilisateur ne m’aident plus à me connecter?

Le mot de passe et les noms d'utilisateur doivent être saisis de la même manière exacte qu'ils étaient lors de votre inscription. Ils sont des cas sensibles. Vérifiez que vous n’avez pas accidentellement activé le verrouillage des majuscules et retapez.

Parfois, votre ordinateur stocke les fichiers dans l’histoire du navigateur appelé des Fichiers Internet Temporaires et des Cookies. Ces fichiers peuvent ralentir votre navigateur et l'empêcher de répondre correctement au portail de connexion. Supprimer ceux-ci en trouvant l'historique de votre navigateur Internet, habituellement à travers les Paramètres Outils, et supprimez-les.

Si vous avez accédé à la page de connexion par un lien externe, vous pouvez avoir des problèmes de connexion. Fermez cette page complètement et ouvrez une nouvelle page dans votre navigateur pour essayer de vous connecter une fois de plus.

Je suis un membre provisoire, alors pourquoi suis-je facturé tous les mois?

Si vous avez signé pour une adhésion d'essai, elle deviendra automatiquement un abonnement mensuel après la période d'essai est terminée. Pour éviter cela, vous devez l’annuler dans la période d'essai. Assez souvent, les banques vont mettre une retenue de préautorisation sur les frais d'adhésion à l'essai. Cette retenue sera créditée sur votre compte si vous annulez dans la période d'essai. Pour plus de renseignements, veuillez contacter votre banque ou la société de carte de crédit.

Comment savoir s'il est sûr de mettre en ligne les informations relatives à ma carte de crédit ?

Nous utilisons une page de cryptage spéciale lors de votre inscription, qui ne montre que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Nous ne violerions jamais votre vie privée en affichant vos informations privées. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, appelez-nous au +44-808-196-5213 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].