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Ofrecemos múltiples métodos de contacto - elija uno que más le convenga! Haga uso de nuestro Chat en vivo para asistencia para conectarse con nuestros representantes de inmediato y encontrar soluciones rápidas. También nos puede enviar un correo electrónico a [email protected] o hablar con nosotros en persona llamando a +44-808-196-5213.

Podrían ayudarme a recuperar mi contraseña y nombre de usuario?

Sí, podemos. Llámenos a +44-808-196-5213, envíenos un correo electrónico [email protected] o utilice nuestro enlace de Soporte de Chat en vivo y le ayudaremos a acceder a su información de acceso.

Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, por supuesto! Si desea cancelar su suscripción por favor llámenos a +44-808-196-5213, envíenos un correo electrónico a [email protected] o utilice nuestro enlace de Chat para asistencia en vivo.

Por qué mi contraseña y nombre de usuario no me dejan conectarme más?

Los nombres de usuario y las contraseñas se deben introducir en la misma forma en que estaban cuando se registró. Son sensibles a mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de que no haya activado de manera accidental la tecla para el bloqueo de mayúsculas y vuelve a entrar.

A veces, su ordenador almacena archivos en su historial de navegación llamados Archivos temporales de Internet y cookies. Estos archivos pueden disminuir la velocidad de su navegador y no lo dejan responder correctamente al portal de acceso. Elimínelos encontrando el historial de su navegador de Internet, que generalmente se encuentra en Ajustes de Herramientas, y elimínelos.

Si ha accedido a la página de inicio de sesión a través de un enlace externo, es posible que tenga problemas en iniciar la sesión. Cierre completamente esta página y abra una nueva página en su navegador para intentar conectarse de nuevo.

Soy un miembro de prueba. Por qué me cobran todos los meses?

Si se ha suscrito a una membresía de prueba, la misma se convertirá automáticamente en una suscripción mensual después de que el período de prueba haya terminado. Para evitar esto, usted puede cancelarlo dentro del período de prueba. Frecuentemente, los bancos aplicarán una retención de pre-autorización sobre los recargos de miembro de prueba. Esta retención le será devuelta a su cuenta si se cancela dentro del período de prueba. Para información adicional, por favor, póngase en contacto con su banco o con la compañía de tarjeta de crédito.

¿Cómo sé que es seguro facilitar los datos de mi tarjeta de crédito?

Cuando te registras, utilizamos una página especial de encriptación que solo muestra los cuatro últimos dígitos del número de tu tarjeta de crédito. Jamás vulneraremos tu privacidad mostrando tu información privada. Si quieres más información sobre nuestra política de privacidad, llámanos al +44-808-196-5213 o envíanos un correo electrónico a [email protected].